:2020年中国在线旅行预订企业业wu模式、用户规模、预订使用lv及新shi代企业发展机遇与挑战分xi[tu]

2021年02月22ri 13:13:52zi号:T|T

一、在线旅行的应用

在线旅行，完美地和实体旅行相jiehe，在网上足不chu户就能看到祖国的da好he山，ke以在任yi祅an邢緎hi光，打开dian脑，鼠标轻轻一点即ke欣赏祖国的da好he山，这是旅游的一种新的qushi。

OTA的chuxian将原来chuan统的旅行社销售模式放到网络pingtai上，更广泛的chuan递了线路信息，互dong式的交流更方bian了客ren的咨询和订购。

在线旅行基本应用的衛v接τ�

资料来源：智yan咨询整li

按照在线旅游企业业wu模式ke将其分为四类，即在线旅行代li类（OTA）、垂直搜索类、团购类和用户内容生cheng类（UGC）。

在线旅游企业业wu模式

资料来源：智yan咨询整li

二、行业发展xianzhuang

在线旅行产业链是一条由上游供应商、网络媒jie、终端客户等组cheng的链条。在线旅行产业链中，上游供应商通过自jian网站或中间代li商两种渠道进行旅游产品和fuwu的直销与分销；在线旅游代li商作为网络媒jie，则以产品分销渠道的jiao色将产品和fuwu销售给终端用户。

在线旅行产业链

资料来源：智yan咨询整li

sui着居民消费水ping的不断提gao，旅游文化jian设进程的不断开展，我国旅游业正处于蓬bo发展阶段。chu游ren群规模不断kuozhang，年内多cichu游ren群比重不断提sheng，yue来yue多的ren群选择通过chu游的方式来放song自糷ai炻宰婀衬诘膁a好he山和丰hou的文化底蕴，不断tuidong我国旅游业规模加速kuozhang。

2020年，我国互联网行业在抵yu新冠肺炎疫qing和疫qing常态化防控等方面发挥了jiji作用，为我国cheng为全球唯一实xian经济正增长的zhu要经济体，国内生产总值（GDP）首度突破百万亿，圆满完cheng脱芼ouian任wu做chu了重要贡献。

2015-2020年中国国民生产总值（GDP）走shi

资料来源：国家统计局、智yan咨询整li

jin年来，我国宏guan经济以及整个旅游业增速放huan直接影响了在线旅游业的增速，mu前我国在线旅游业yi进入中速增长发展阶段。

在旅游需求ri益增长和“互联网+”的宏guan背景下，在线旅游发展态shi良好，市场发展规模不断kuoda。

智yan咨询发布的《2021-2027年中国在线旅行预订行业市场全景评估及发展前景展望报gao》显示：截至2020年12月，我国网民规模98899万ren，在线旅行预订用户规模达34244万ren，较2020年3月下降3052万ren，较2020年6月提sheng5596万ren，誮i裾宓�34.63%。

2015-2020年中国在线旅行预订用户规模

资料来源：CNNIC、智yan咨询整li

2020年中国在线旅行预订用户规模誮i窆婺１戎�

资料来源：CNNIC、智yan咨询整li

2018年12月，中国旅行预订用户规模环比增长4.4%；2019年6月中国旅行预订用户规模环比增长2%;2020年12月中国旅行预订用户规模环比增长16.34%。

2014-2020年中国旅行预订用户规模环比

资料来源：CNNIC、智yan咨询整li

2018年12月，中国在线旅行预订使用lv49.5%；2019年6月中国在线旅行预订使用lv48.9%；2020年中国在线旅行预订使用lv34.6%。congduan期来看，受新冠肺炎疫qing影响，在线旅行预订行业受到较da冲击，用户规模da幅下降；dancong中长期来看，sui着疫qing逐渐好转至jie束，在线旅行预订行襠i型雈an弹期。

2014-2020年中国在线旅行预订使用lv

资料来源：CNNIC、智yan咨询整li

如今，在线旅游市场中存在的zhu要企襠i衴ou携程旅行、去naer旅行、fei猪旅行、艺龙旅行、途牛旅游、同程旅游及马feng窝旅游等。

zhu要在线旅行预订app简jie

在线旅行名chen	简jie
携程旅行	携程旅行网是中国领先的在线旅行fuwu公司,向chao过9000万会员提供緋in暝ざ⒕pin甑闫兰皌e价緋in瓴檠⒒痹ざei机票查询、shike表、票价查询、航班查询、秗an僭ざ⑸搪迷ざ┑萬uwu。
去naer旅行	naer旅行提供吃住行游筯e橐徽臼浇饩龇桨�,suishisui地为旅行者提供国内外机芺o⒕pin辍⒍ran佟⒚牌bou车、接song机、火砫engboi砫eng焙屯殴涸ざ┑萬uwu。
fei猪旅行	fei猪，zhi为淘宝会员提供机芺o⒕pin辍⒙糜蜗呗返壬唐返膠onghe性旅游chu行网络交易fuwupingtai，包括网站及客户端。原为阿里旅行，后gai名为"fei猪旅行"。
艺龙旅行	艺龙旅行app为消费者提供緋in辍⒐ⅰ⒖驼弧⒒奔盎鸪deng钡仍ざゝuwu。艺龙旅行网通过提供qiangda的地tu搜索、tu片、描述、用户真实点评以及国内外热点mu的地zhinan等在线fuwu，使用户ke以在获取广泛信息的基础上做chu最紉un淖∷蘧龆āu前，艺龙旅行网ke提供全球200多个国家chao过50万家緋in辍⒐ⅰ⒖驼坏脑ざゝuwu。
途牛旅游	途牛旅游网提供8万余种旅游产品供消费者选择，涵盖跟团、自助、自驾、邮轮、緋in辍⑶┲ぁ⒕扒牌币约肮韭糜蔚龋瑈icheng功fuwu累计chao过400万rencichu游。
同程旅游	同程旅游是国家gao新技术企业、商wu部首批dian子商wu示范企业，同程旅游连续三年入选“中国旅游ji团20qiang”。
马feng窝旅游	马feng窝旅游网是广受中国年轻一代追捧的旅行网站，被誉为中国的旅行sheng经。得益于“内容+交易”的he心优shi，马feng窝将复杂的旅游决策、预订和体验，变得简单、gao效和bian捷。马feng窝是旅游社交网站，是数据qudongpingtai，也是新型旅游dian商，提供全球6万个旅游mu的地的交通、緋in辍⒕暗恪an饮、购物、dang地玩乐等信息内容和产品预订fuwu。

资料来源：智yan咨询整li

2020年12月，携程旅行活yue用户数4989.17万ren；马feng窝旅游活yue用户数1079.34万ren；去naer旅行活yue用户数3677.41万ren；fei猪旅行活yue用户数2062.84万ren；艺龙旅行活yue用户数160.15万ren；途牛旅游活yue用户数450.91万ren；同程旅游活yue用户数267.94万ren。

2020年中国zhu要在线旅行预订app月活yue用户数对比

单位：万ren	携程旅行	马feng窝旅游	去naer旅行	fei猪旅行	艺龙旅行	途牛旅游	同程旅游
2020年1月	5288.26	2772.74	4372.33	2873.20	342.29	1033.09	422.07
2020年2月	4447.93	2506.08	3813.26	2388.95	281.95	884.85	297.52
2020年3月	4279.47	2576.63	3463.51	2444.74	271.61	846.66	282.08
2020年4月	4619.82	2627.48	3472.59	2560.17	283.70	859.81	297.43
2020年5月	4855.44	2668.13	3550.19	2548.05	270.00	851.78	302.26
2020年6月	5085.58	2463.84	3642.06	2473.17	260.90	868.48	304.18
2020年7月	5097.70	2220.34	3693.30	2707.86	243.92	855.29	294.31
2020年8月	5583.59	2223.34	3881.64	2903.02	246.62	869.15	297.92
2020年9月	5681.66	2179.95	3909.81	2874.86	267.41	885.35	295.04
2020年10月	5384.25	2015.01	3601.73	2960.75	270.55	895.41	270.09
2020年11月	4926.54	1823.92	3617.93	2581.99	244.22	882.59	273.43
2020年12月	4989.17	1079.34	3677.41	2062.84	160.15	450.91	267.94