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2021年02月08日 13:49:27字hao:T|T

    近年来,对于bu少传统企业来shuo,数字化的急速崛起chongman了wei险的qi息,它就像二十多年来互联wang对制造业、实ti零售业bu断冲击一yang,数字化也给传统企业带来了穓iao矫婷娴奶粽健

    一、百货ji购wu謝ing氖只⒄箈ian状

    1、数字化营销

    数字营销指借zhu于互联wang络、dian脑tong信技术he数字交互式meiti来实xian营销目标的一种营销方式。数字营销jiang尽可能di利用先进的计算机wang络技术,以最觴ingА⒆钍∏甦i谋求新的shi场的开tuohe新的消费zhe的挖jue。

    商场线蓌ian鱵ao营销渠道前三位分别是wei信gong众hao、会员謝ing男〕绦騢e线上商城,tong过wei信gonghao开展营销的企业占比80%;tong过会员謝ing男〕绦颉⑾呱仙坛qiang褂钠笠嫡急确直饂ei53%、52%;其余tong过社qun、直播、短视频等开展营销的企业占比均在35%以下。

商场线蓌ian鱵ao营销渠道

资料来源:中国百货商业协会、zhi研咨xun整理

    商场线上营销已经普ji,其中累计用户量在50万人以下的企业占比76%;累计用户量在50 -100万萻huo钠笠嫡急9%;累计用户量在100-200万萻huo钠笠嫡急8%;累计用户量在200-500万人企业占比6%。

商场累计线上用户量

资料来源:中国百货商业协会、zhi研咨xun整理

    从线上营销tou入上kan,线上营销费用tou入在10万以下的企业占比21%;tou入在10-50万元的企业占比29%;tou入在50-100万元的企业占比27%;tou入在100-500万以上的企业共占比23%。

每年用于线上营销的tou入

资料来源:中国百货商业协会、zhi研咨xun整理

    2、数字商城

    数字化商城就是jiang实ti商城中的所有的商品tong过dian膟ue鴛ing数字化处理并在Internetwang络中实xian数据共享的商城。

    数字商城每月订单量在100笔以下的企业占33%,订单量在100-500笔的企业占27%,订单量在500-10000笔的企业占34%,订单量在10000笔以上的企业jin占比6%。

数字商城月平均订单量

资料来源:中国百货商业协会、zhi研咨xun整理

    数字商硄iang偷ia相对bugao,客单jia低于300元的企业占比56%;客单jia在300-1000元之间的企业占比40%;客单jia在1000元以上的企业jin占比5%。

数字商硄iang偷ia

资料来源:中国百货商业协会、zhi研咨xun整理

    3、直播

    随着互联wang络技术的发展,直播的概念有了新的tuo展he发展,geng多的人关zhuwang络直播,特别是视频直播生tai链geng受关zhu。

    单场直播的客单jia集中在500元na的企业占比87%,其中100元以下的占比19%,101-300元的占比40%,301-500元的占比28%;客单jia集中在500元以上的企业占比13%。

平均单场直播客单jia

资料来源:中国百货商业协会、zhi研咨xun整理

    蝭e蟛糠制笠狄芽怪辈ヒ祑u,其中70%的企业开展直播的频率是每月1-4磜ei19%的企业开展直播的频率是每月5-12磜ei11%的企业开展直播的频率是每月12次以上。

商场平均每月开展直播次数

资料来源:中国百货商业协会、zhi研咨xun整理

    zongti上kan,直播带来的销售有限。单场直播中,近90%的企业销售额bu超过10万,其中43%的企业bu超过1万元,46%的企业销售额在1-10万元之间,jin11%的企业销售额在10-50万元之间。

平均每场直播能带来的销售额

资料来源:中国百货商业协会、zhi研咨xun整理

    二、百货ji购wu謝ing氖只⒄刮蕋i

    一方面是企业的主yao负责萻huo娜鲜秇e統ou艹潭龋龆耸只獂ing祄u鲂膆e力度uan幢阋籦a手有决心,执xing层的认识bu够,襜u嵊跋斓阶獂ing效果。另一方面,转xing过程中,难mian会触jixian有部门的利yier导zhi执xing受阻,制约数字化全面推进。

百货ji购wu謝ing氖只⒄刮蕋i

资料来源:zhi研咨xun整理

    三、百货ji购wu謝ing氖只⒄骨魇

    百货购wu謝ing幕簑u謝ing陌倩趸呦率祎idian在bu断sheng级tiyan场jing、服wu能力,数字空间he实ti空间相互学习、竞争xi引力,实ti空间下可以与导购面对面沟tong、統ou躼ian场建议、xian场服wu,商苀ang纱ッ兄韇ian有闺蜜或家人参谋点zan等,这是线上xu拟空间所bu具备的。

百货ji购wu謝ing氖只⒄骨魇

资料来源:zhi研咨xun整理

    四、展望he建议

    移动互联wang深縯an谋渥派睿谋淙擞肴shuo墓祎ong方式,改变零售的全流tong链条,实ti购wu謝ing陌倩踉谙呦陆鄉i服wu商quan消费zhe,这种优势因wei线上社交、线上生活、线上消费习guan的长期pei养er逐渐削弱。

购wu謝ing陌倩跎坛≌雇鹔e建议

资料来源:zhi研咨xun整理

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